一、淘宝不发货投诉的常见问题

在淘宝购物过程中，有时会遇到卖家不发货的情况，这让许多消费者感到困惑和不满。如果遇到这种情况，我们该如何投诉，又能获得多少赔偿呢？以下将为您详细解答。

二、淘宝不发货投诉的流程

1.确认卖家未发货：您需要确认卖家并未发货。可以在淘宝订单页面查看物流信息，如果显示“卖家已发货”，那么可能存在物流延误或其他问题。

2.联系卖家：在确认卖家未发货后，可以尝试与卖家沟通，询问发货情况。如果卖家承诺发货但未履行，您可以提出投诉。

3.提交投诉：在淘宝平台上，您可以通过“我的淘宝”-“订单详情”-“投诉”路径提交投诉。在投诉页面，选择“卖家未按时发货”作为投诉类型。

4.提供证据：在提交投诉时，需要提供相关证据，如聊天记录、订单截图等。这些证据将有助于淘宝客服快速处理您的投诉。

三、淘宝不发货投诉的赔偿标准

1.退款：淘宝平台将根据您的投诉情况，要求卖家给您退款。退款金额为订单总价减去运费。

2.返现：如果您在投诉时选择了“要求卖家赔偿”，淘宝可能会根据卖家违规程度给予您一定的返现。返现金额一般在订单金额的5%左右。

3.信用扣分：如果卖家在规定时间内未处理您的投诉，淘宝将对卖家进行信用扣分，影响卖家在淘宝的信誉。

四、如何提高投诉成功率

1.提供充分证据：在提交投诉时，确保提供充分的证据，如聊天记录、订单截图等。

2.选择合适的投诉类型：根据实际情况选择投诉类型，确保投诉内容准确。

3.语气友好：在投诉过程中，保持友好态度，避免与卖家发生冲突。

4.**投诉进度：在投诉过程中，**投诉进度，如有需要，及时补充证据。

淘宝不发货投诉赔多少，主要取决于您的投诉类型和卖家违规程度。通过以上解答，相信您对淘宝不发货投诉有了更深入的了解。在购物过程中，遇到类似问题时，不妨尝试以上方法，维护自己的合法权益。