一、引言：面对淘宝问题，学会如何去淘宝总部申诉，保护自身权益

在购物过程中，难免会遇到商品质量、物流配送、售后服务等问题。而作为消费者，我们有权向淘宝平台进行申诉，以维护自己的合法权益。如何去淘宝总部申诉呢？**将为您详细解答。

二、淘宝总部申诉途径

1.淘宝客户端申诉：在淘宝客户端找到“我的淘宝”-“投诉中心”-“我要投诉”，选择相应问题进行申诉。

2.淘宝网页版申诉：登录淘宝官网，点击“我的淘宝”-“消费者中心”-“投诉中心”-“我要投诉”，选择相应问题进行申诉。

3.淘宝C端申诉：登录淘宝C端，找到“我的淘宝”-“投诉中心”-“我要投诉”，选择相应问题进行申诉。

4.联系淘宝客服：拨打淘宝客服电话（95105）或**咨询，寻求客服帮助进行申诉。

三、淘宝总部申诉流程

1.准备申诉材料：收集相关证据，如商品图片、聊天记录、交易记录等。

2.填写申诉信息：在申诉页面填写相关投诉信息，包括投诉类型、问题描述、证据上传等。

3.提交申诉：完成以上步骤后，点击提交按钮，等待淘宝官方审核。

4.跟进申诉进度：在申诉过程中，可以通过申诉页面查看申诉进度，了解审核结果。

四、注意事项

1.申诉时，请确保所提供的证据真实有效，以免影响申诉结果。

2.申诉时，尽量详细描述问题，便于淘宝官方了解情况。

3.在申诉过程中，保持耐心，等待淘宝官方审核。

4.如对申诉结果不满意，可申请二次申诉或申请介入仲裁。

掌握如何去淘宝总部申诉，有助于我们更好地维护自身权益。在购物过程中，遇到问题时，不妨尝试以上方法进行申诉，为自己争取合理的解决方案。希望**能为您提供帮助。