在探讨国美与苏宁哪家更胜一筹时，我们不禁要考虑两者的历史背景、市场定位、服务理念以及用户口碑等多方面因素。国美和苏宁，这两家家电零售巨头，各有千秋，下面，我们就从以下几个方面来一探究竟。

一、历史背景

国美成立于1987年，苏宁成立于1990年，两家公司都拥有悠久的历史。国美起初是一家家电维修店，后逐渐转型为家电零售商；苏宁则从一家空调销售店起步，逐步发展成为全国性的家电零售连锁企业。两家公司都经历了中国家电市场的蓬勃发展，见证了行业变革。

二、市场定位

国美定位于中高端市场，主打家电零售，同时拓展了手机、数码、电脑等电子产品领域。苏宁则定位于大众市场，除了家电零售外，还涉足金融、物流、云计算等领域。两家公司市场定位不同，但都在努力满足消费者多样化的需求。

三、服务理念

国美注重线下实体店体验，提供一站式购物服务。苏宁则**上线下同步发力，打造“O2O”模式，让消费者享受到便捷的购物体验。两家公司在服务理念上各有侧重，但都致力于提升用户体验。

四、用户口碑

国美和苏宁在用户口碑方面各有优势。国美凭借其线下实体店的优势，赢得了大量忠实顾客；苏宁则凭借线上线下的整合优势，吸引了众多年轻消费者。两家公司都在不断提升品牌形象，扩大市场份额。

五、发展战略

国美近年来积极拓展线上业务，加强与京东等电商平台的合作，以应对市场变化。苏宁则继续深化“O2O”模式，提升用户体验。两家公司都在不断调整发展战略，以适应市场变化。

六、社会责任

国美和苏宁在履行社会责任方面表现突出。两家公司积极参与公益事业，为社会发展贡献力量。

国美和苏宁各有千秋，很难一概而论谁更厉害。但从历史背景、市场定位、服务理念、用户口碑、发展战略和社会责任等方面来看，两家公司都在努力提升自身实力，以满足消费者需求。消费者在选择时，可根据自身需求和偏好来决定。无论是国美还是苏宁，它们都在为中国家电零售行业的发展贡献着自己的力量。