一、了解海信电视投诉的途径

面对海信电视的问题，首先需要明确的是，消费者在遇到电视质量问题或者售后服务不达标时，可以通过以下途径来维护自己的权益：

1.消费者协会：联系当地消费者协会，寻求专业指导和帮助。

2.官方客服：直接拨打海信电视的官方客服电话，反映问题并寻求解决方案。

3.线上平台：在各大电商平台如京东、天猫等，通过售后渠道进行投诉。

二、收集证据，准备起诉材料

在起诉海信电视之前，以下证据是必不可少的：

1.购买凭证：包括发票、收据等，证明购买行为的存在。

2.电视问题照片或视频：展示电视存在的问题，便于法院判断。

3.与海信官方的沟通记录：包括电话录音、短信记录、电子邮件等，证明已尝试通过官方渠道解决问题。

4.第三方鉴定报告：如需，可寻求专业机构对电视问题进行鉴定。

三、选择合适的起诉途径

1.线下起诉：前往当地人民法院提起诉讼，提交起诉状及相关证据。 2.线上起诉：在相关法律服务平台提交起诉状，由平台协助处理。

四、撰写起诉状

起诉状应包括以下内容：

1.案由：简要描述电视问题的基本情况。

2.事实与理由：详细描述电视存在的问题及对消费者权益的影响。

3.诉讼请求：包括要求退换货、赔偿损失等。

4.证据清单：列举所提交的证据材料。

五、提交起诉状及证据

将起诉状及证据材料提交给法院，等待法院受理。

六、参加庭审

1.准备好答辩状，对原告的诉讼请求进行回应。 2.参加庭审，充分表达自己的观点和诉求。

七、法院审理

法院将根据双方提供的证据和庭审情况进行审理，并作出判决。

八、执行判决

法院判决生效后，若被告不履行判决，原告可申请法院强制执行。

九、**诉讼结果

密切**诉讼进展，如有需要，可咨询律师。

起诉海信电视需要做好充分的准备，了解相关法律法规，收集证据，选择合适的起诉途径，并积极参与庭审。在维权过程中，保持冷静，理性表达自己的诉求，争取自己的合法权益。

十一、维权启示

通过起诉海信电视，消费者可以认识到，在遇到消费纠纷时，法律是保护我们权益的有力武器。我们要学会运用法律手段维护自己的合法权益，也提醒广大消费者，在购买商品时，要选择正规渠道，注意保留证据，以防不时之需。