一、明确退货条件

在探讨如何退货苹果11之前，首先需要明确的是，退货是否可行取决于购买时是否符合苹果官方规定的退货条件。以下情况可申请退货：

1.产品在购买后的7天内出现非人为损坏的质量问题。

2.产品存在严重的性能问题，影响正常使用。

3.产品在购买时存在严重的质量问题，如外观破损、屏幕异常等。

二、收集退货所需资料

在准备退货苹果11之前，以下资料是必不可少的：

1.购买凭证：包括发票、收据等，证明购买时间及产品信息。

2.原装包装：确保产品处于原装包装状态，不影响二次销售。

3.保修卡：确保保修卡完整，以便在退货时使用。

三、联系客服确认退货

在准备好上述资料后，首先应联系苹果官方客服确认退货事宜。以下为具体步骤：

1.拨打苹果客服电话：400-666-8800。

2.告知客服您的退货需求及原因。

3.客服将为您安排退货流程。

四、选择合适的退货方式

苹果官方提供了多种退货方式，您可以根据自身需求选择：

1.顺丰到付：苹果官方提供顺丰到付退货服务，您只需支付运费即可。 2.自行寄送：您也可以选择自行寄送，但需承担运费。

五、打包产品及资料

在寄送产品前，请确保以下事项：

1.将产品放置于原装包装中。

2.将购买凭证、保修卡等资料一同放入包装。

3.用胶带密封包装，确保产品在运输过程中不受损坏。

六、寄送产品

根据所选的退货方式，按照以下步骤寄送产品：

1.顺丰到付：将产品及资料交给顺丰快递员，由顺丰负责寄送。 2.自行寄送：将产品及资料寄送到苹果官方指定的退货地址。

七、退货审核

苹果官方收到产品后，将对您的退货申请进行审核。审核时间约为3-5个工作日。

八、退款处理

审核通过后，苹果官方将为您办理退款手续。退款方式根据购买渠道而定，具体如下：

1.官方商城购买：退款至原支付账户。 2.某东、某宝等电商平台购买：退款至原支付账户或原订单。

九、注意事项

在退货过程中，请注意以下事项：

1.确保产品及资料完好无损。

2.遵循苹果官方退货流程，避免不必要的麻烦。

3.保留好所有与退货相关的凭证。

通过以上步骤，您就可以顺利退货苹果11了。在购买电子产品时，建议您详细了解退货政策，以免日后遇到不必要的麻烦。

十一、提醒

在享受售后服务的也请您爱护产品，避免因人为损坏而影响退货。只有这样，才能让您的购物体验更加完美。