在电子商务盛行的今天，买了东西不发货的情况让许多消费者头疼不已。面对这样的问题，我们该如何应对呢？**将为你提供一系列实用的解决方案，帮助你轻松应对“买了东西不发货”的困境。

一、确认订单状态

1.检查订单详情

仔细查看你的订单详情，确认是否已经支付成功。有时，支付未完成或支付信息有误可能导致商家无法发货。

二、联系商家

2.官方渠道沟通

通过商家的官方客服渠道，如客服电话、**聊天工具等，直接联系商家询问发货情况。保持礼貌，清晰表达你的问题。

3.社交媒体求助 如果官方渠道沟通不畅，可以尝试通过社交媒体平台联系商家，比如微博、微信公众号等，通常商家会在这些平台上设置客服。

三、平台介入

4.申请退款

如果商家长时间未发货，且沟通无果，可以申请退款。大多数电商平台都有完善的退款流程，保障消费者的权益。

5.投诉平台 如果商家故意拖延发货时间，可以投诉商家至平台客服。平台会根据投诉情况进行调查，并给出相应的处理结果。

四、维权途径

6.消费者协会

向当地消费者协会投诉，寻求帮助。消费者协会会根据相关法律法规，维护消费者的合法权益。

7.法律途径 在其他途径都无法解决问题的情况下，可以考虑通过法律途径维权。咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律帮助。

五、预防措施

8.选择信誉良好的商家

在购物时，尽量选择信誉良好的商家，查看其他消费者的评价，减少购买风险。

9.留意发货时间 在下单时，留意商家的发货时间，确保自己有足够的时间等待收货。

面对“买了东西不发货”的问题，首先要保持冷静，通过多种渠道与商家沟通，了解具体情况。在沟通无果的情况下，可以申请退款或投诉至平台，甚至寻求法律帮助。预防措施也很重要，选择信誉良好的商家，留意发货时间，避免类似问题的再次发生。希望**能为你提供帮助，让你在网购过程中更加安心。