在享受外卖美食的谁都不希望遭遇蟑螂这样的不速之客。当我们在外卖中不幸吃到蟑螂时，该如何投诉呢？下面，我将为你详细解答这个问题。

一、确认情况

1.确认蟑螂的存在：在发现蟑螂后，首先要确认是否真的是蟑螂，避免误判。 2.确认影响：观察蟑螂是否影响了食物的口感和安全性。

二、收集证据

1.拍照：使用手机拍摄蟑螂与食物的照片，以便后续投诉时提供证据。 2.保存食物：将含有蟑螂的食物保存好，不要随意丢弃。

三、联系商家

1.电话沟通：通过外卖平台的客服电话联系商家，说明情况并要求退款。 2.**沟通：若电话沟通效果不佳，可尝试通过外卖平台的**客服与商家沟通。

四、投诉平台

1.平台投诉：在外卖平台上找到投诉功能，填写相关信息，提交投诉。 2.保留聊天记录：与商家的沟通记录，包括电话、**聊天等，作为投诉依据。

五、等待处理

1.**回复：在投诉后，**平台的回复，了解商家处理情况。 2.保留证据：保留与平台的沟通记录，以便后续维权。

六、维权途径

1.联系监管部门：若商家处理不当，可向当地食品药品监督管理局投诉。 2.诉讼途径：在必要时，可寻求法律援助，通过诉讼途径解决问题。

当我们在外卖中不幸吃到蟑螂时，首先要保持冷静，收集证据，联系商家和平台投诉。若问题无法解决，可寻求监管部门或法律途径维权。希望以上方法能帮助你顺利解决问题。