在电子商务日益普及的今天，EMS快递服务因其高效便捷而受到广泛青睐。有时候我们可能会遇到EMS丢件的情况，这无疑给我们的生活带来了不便。当EMS丢件发生时，我们该如何找回丢失的物品呢？以下是一些详细的步骤和建议。

一、确认丢件情况

1.收到EMS快递的短信或电话通知，表示快递未能正常送达。

2.检查快递单上的签收信息，确认快递未被签收。

二、联系EMS客服

1.通过EMS官方网站、A或拨打客服电话，联系EMS客服。

2.提供快递单号、寄件人信息、收件人信息等相关信息，以便客服查询。

三、查询快递状态

1.询问客服关于快递的最新动态，包括是否已到达目的地、是否在途中丢失等。

2.若客服无法提供确切信息，可要求客服提供查询快递状态的链接或电话。

四、提交丢件申请

1.若确认快递丢失，向EMS客服提交丢件申请。

2.客服会告知您需要提供的相关证明材料，如快递单、寄件人身份证、收件人身份证等。

五、等待调查结果

1.EMS将对丢件情况进行调查，可能需要一定时间。

2.在等待过程中，保持与EMS客服的联系，了解调查进度。

六、协商赔偿事宜

1.若调查结果确认快递丢失，EMS会根据相关规定进行赔偿。

2.与EMS客服协商赔偿事宜，了解赔偿金额和赔偿方式。

七、领取赔偿

1.根据协商结果，领取赔偿款项或物品。

2.若赔偿物品，确保物品完好无损，与EMS客服确认无误。

八、经验教训

1.分析丢件原因，避免类似情况再次发生。

2.在今后的快递寄送过程中，注意选择信誉良好的快递公司，确保快递安全。

通过以上步骤，相信您在EMS丢件后能够顺利找回丢失的物品。预防总是比治疗更重要，希望您在今后的快递寄送过程中，能够避免丢件情况的发生。