在享受宽带服务的保障无疑是我们**的焦点。宽带保修需要提供什么呢？以下将为您详细解答，帮助您更好地维护自己的权益。

一、保修凭证

1.购买宽带时，一定要保留好发票和保修卡。这些是您享受保修服务的重要凭证。

二、故障描述

1.当您的宽带出现问题时，需要详细描述故障现象，如无法连接、网速慢等，以便技术人员快速定位问题。

三、设备信息

1.提供宽带设备的型号、序列号等信息，以便技术人员进行故障排查。

四、联系方式

1.确保提供正确的联系方式，如电话、邮箱等，以便技术人员在保修过程中与您沟通。

五、现场照片或视频

1.如条件允许，拍摄故障现场的照片或视频，有助于技术人员更直观地了解问题。

六、故障发生时间

1.准确记录故障发生的时间，有助于技术人员分析故障原因。

七、故障排除记录

1.如已尝试过故障排除方法，请提供相关记录，以便技术人员分析故障原因。

八、维修记录

1.如已进行过维修，请提供维修记录，以便技术人员了解设备历史。

九、相关附件

1.如有其他相关附件，如说明书、保修说明等，请一并提供。

十、其他要求

1.保修服务期间，请确保设备处于正常使用状态，避免人为损坏。

2.如保修期内出现非故障原因导致的设备损坏，请按照相关规定进行处理。

十一、保修期限

1.了解宽带保修期限，确保在保修期内享受保修服务。

宽带保修需要提供以上几点信息，以便技术人员快速、准确地为您解决问题。在享受宽带服务的**保修细节，保障您的合法权益。