京东发现假货怎么办？作为消费者，我们在网购时难免会遇到假货问题。今天，就让我们一起来探讨一下在京东发现假货时应该如何应对。

一、核实商品信息

1.要仔细查看商品详情页，了解商品的产地、品牌、规格等信息。如有疑问，可以通过联系卖家或查阅相关资料来核实。

二、保存证据

1.在发现疑似假货后，要立即保存相关证据，包括商品图片、购买凭证、聊天记录等。

2.若在购买过程中有其他消费者提供相关证据，也可一起保存，以便日后维权。

三、联系卖家

1.在确认商品为假货后，及时联系卖家，要求退款或退货。

2.在沟通过程中，要保持冷静，理性表达自己的诉求。

四、申请客服介入

1.若卖家不予理睬或拒绝处理，可向京东客服申请介入。

2.在申请客服时，提供保存的相关证据，以便客服核实。

五、提交假货投诉

1.若卖家和客服都无法解决问题，可以向京东提交假货投诉。

2.在投诉时，要详细描述假货情况，提供相关证据。

六、申请平台赔偿

1.在投诉成功后，可向京东申请赔偿。

2.根据京东的规定，平台将对假货行为进行处罚，并赔偿消费者损失。

七、**官方信息

1.在处理假货问题时，要**京东官方发布的公告和信息。

2.官方会针对假货问题进行整治，确保消费者权益。

八、举报商家

1.若发现商家长期出售假货，可向京东举报。

2.在举报时，要提供确凿证据，以便京东对商家进行处罚。

九、维权途径

1.若上述途径都无法解决问题，消费者可寻求法律途径。

2.在法律援助下，消费者可以依法维护自己的合法权益。

十、提高自我保护意识

1.在网购时，要时刻保持警惕，提高自我保护意识。

2.学会辨别商品真伪，避免购买假货。

十一、宣传维权意识

1.将自身维权经历分享给亲朋好友，提高大家的维权意识。

当在京东发现假货时，我们要保持冷静，积极应对，通过以上方法维护自己的权益。也希望京东能够不断完善服务体系，为广大消费者创造一个更加安全、放心的购物环境。