一、了解投诉途径

想要投诉联通，首先需要知道如何找到合适的投诉途径。以下是一些常用的方法：

1.官方客服电话：拨打联通官方客服电话，根据语音提示选择相应的服务，如投诉和建议。

2.官方网站：登录联通官方网站，找到“客户服务”或“投诉建议”等板块，按照指引提交投诉。

3.实体店：前往联通实体店，向工作人员说明情况，寻求帮助。

4.社交媒体：在联通官方微博、微信公众号等社交媒体平台留言，反映问题。

二、收集证据

在投诉前，需要收集相关证据，以便于联通工作人员了解问题。以下是一些常见证据：

1.通话记录：包括通话时间、通话时长、通话对方等。

2.短信记录：包括短信内容、发送时间、接收时间等。

3.互联网使用记录：包括上网时间、流量使用情况等。

4.服务协议：如联通服务条款、套餐协议等。

三、明确投诉内容

在投诉时，要明确指出问题所在，以下是一些常见的投诉内容：

1.信号不稳定：反映联通网络信号不稳定，导致通话、上网受到影响。

2.套餐问题：反映套餐资费不合理、套餐内功能受限等。

3.服务态度：反映联通工作人员服务态度差、推诿责任等。

4.设备问题：反映联通提供的设备存在质量问题。

四、撰写投诉信

撰写投诉信时，注意以下几点：

1.语言简练：用简洁明了的语言描述问题，避免冗长。

2.事实清楚：提供相关证据，让联通工作人员了解问题真相。

3.表达诉求：明确表达自己的诉求，如要求赔偿、解决问题等。

4.保持礼貌：在投诉过程中，保持礼貌，避免情绪化。

五、提交投诉

提交投诉时，注意以下几点：

1.选择合适的时间：在上班时间提交投诉，以便联通工作人员及时处理。

2.选择合适的途径：根据问题性质，选择合适的投诉途径。

3.留下联系方式：提供有效的联系方式，以便联通工作人员与您联系。

六、跟进投诉

提交投诉后，要**投诉进度，以下是一些建议：

1.定期查看投诉状态：通过官方网站、客服电话等方式查询投诉处理进度。

2.保持沟通：与联通工作人员保持沟通，了解问题处理情况。

3.反馈意见：对处理结果满意时，给予好评；不满意时，提出改进意见。

投诉联通需要耐心和细心，通过以上步骤，相信您的问题能得到妥善解决。希望这篇文章能帮助到您，祝您生活愉快！