在中国移动，业务员的角色扮演着至关重要的角色，他们不仅是沟通的桥梁，更是服务的使者。以下，我们就来深入了解中国移动业务员都做些什么。

一、客户咨询解答

1.1耐心倾听客户需求 业务员首先需要具备良好的沟通能力，耐心倾听客户的疑问和需求，确保准确把握客户需求。

1.2解答各类疑问 无论是关于套餐选择、资费政策还是售后服务，业务员都要能迅速、准确地给出解答。

二、产品推广与销售

2.1产品知识储备 业务员需要熟悉中国移动的各类产品，包括套餐、流量、增值服务等，以便为客户提供最佳解决方案。

2.2个性化推荐 根据客户的需求，业务员会为客户推荐最适合的套餐和增值服务，提升客户满意度。

三、客户关系维护

3.1定期回访 业务员会定期对客户进行回访，了解客户使用产品的体验，收集客户反馈。

3.2解决客户问题 在客户使用产品过程中遇到问题时，业务员会第一时间响应，帮助解决问题。

四、市场调研与反馈

4.1收集市场信息 业务员需要**市场动态，收集竞争对手的营销策略、产品信息等，为部门提供决策依据。

4.2反馈市场状况 根据市场调研结果，业务员将市场状况反馈给相关部门，助力企业优化产品和服务。

五、团队协作

5.1与同事共同推进工作 业务员需要与团队紧密协作，共同完成销售目标。

5.2互相学习与支持 在团队中，业务员会互相分享经验，共同提升业务能力。

中国移动业务员的工作内容丰富多样，他们不仅要具备良好的沟通能力和产品知识，还要**市场动态，维护客户关系。通过不断努力，他们为客户提供了优质的服务，同时也为企业创造了价值。