在享受天猫带来的便捷购物体验的保修问题往往让许多消费者头疼。天猫的保修流程是怎样的呢？我就为大家详细解析一下天猫的保修过程，让你购物无忧。

一、天猫保修流程

1.检查商品质量问题 在发现商品存在质量问题后，首先要确认商品确实存在质量问题，而非人为损坏。

2.联系卖家 通过天猫平台联系卖家，告知卖家商品存在质量问题，并请求卖家提供售后服务。

3.卖家审核 卖家在收到你的保修请求后，会对你的商品进行审核，确认商品确实存在质量问题。

4.选择保修方式 卖家审核通过后，你可以选择退货、换货或维修三种保修方式。

5.提交保修申请 根据选择的保修方式，在卖家提供的保修申请页面填写相关信息，提交保修申请。

6.等待卖家处理 提交保修申请后，卖家会在规定的时间内处理你的保修请求。

7.跟进保修进度 在保修过程中，你可以随时查看保修进度，了解保修情况。

二、天猫保修注意事项

1.保修时间 天猫平台规定，商品在购买之日起七天内，若出现质量问题，可申请退货或换货。七天后至三个月内，可申请维修。

2.保修范围 天猫平台规定，保修范围包括商品本身的质量问题，以及因商品质量问题导致的配件损坏。

3.非质量问题 若商品非质量问题，如因使用不当、人为损坏等原因导致的故障，不在保修范围内。

4.质保卡 购买商品时，请妥善保管质保卡，以便在保修时提供证明。

天猫保修流程相对简单，只要按照以上步骤进行，就能轻松解决问题。在享受购物便捷的也要**保修问题，以免造成不必要的麻烦。希望这篇文章能帮助你更好地了解天猫保修流程，让你购物无忧。