在日常生活中，苹果手机因其优秀的性能和稳定的系统而受到许多用户的喜爱。在使用过程中，手机可能会遇到各种问题，导致需要查询立案。如何查询苹果手机立案呢？**将为您提供详细的步骤和实用技巧。

一、了解立案流程

1.1确认手机问题：您需要明确手机出现了什么问题，比如电池问题、屏幕损坏等。

1.2收集证据：根据手机问题，收集相关证据，如照片、视频、维修记录等。

二、联系官方客服

2.1拨打客服电话：拨打苹果官方客服电话（400-666-8800），了解立案流程。

2.2选择立案方式：根据客服指导，选择线上立案或线下立案。

三、线上立案

3.1访问苹果官方网站：登录苹果官方网站（www.ale.com）。

3.2进入支持页面：在官网首页点击“支持”选项，找到“产品保修”部分。

3.3选择立案类型：根据手机问题，选择相应的立案类型。

3.4填写信息：按照页面提示，填写个人信息和手机相关信息。

3.5提交申请：完成信息填写后，提交立案申请。

四、线下立案

4.1前往苹果零售店：携带手机和相关证据，前往最近的苹果零售店。

4.2咨询工作人员：向零售店工作人员咨询立案流程。

4.3提交材料：按照工作人员指导，提交相关材料和证据。

4.4等待审核：提交材料后，等待苹果官方审核。

五、**立案进度

5.1查询立案状态：通过线上或电话咨询，了解立案进度。

5.2确认维修方案：根据立案结果，确认维修方案和费用。

5.3领取手机：完成维修后，前往指定地点领取手机。

通过以上步骤，您可以轻松查询苹果手机立案。在立案过程中，注意保存好相关证据和联系信息，以便在遇到问题时能够及时解决。希望**对您有所帮助，祝您生活愉快！