京东商城如何投诉卖家，对于消费者来说，这是一个非常重要的环节。当你遇到服务质量不佳、商品与描述不符或者卖家不履行承诺等问题时，如何有效地进行投诉，维护自己的合法权益，是每位消费者都关心的问题。**将详细介绍如何在京东商城投诉卖家，帮助你顺利解决问题。

一、了解投诉途径

1.访问京东官网，登录个人账户。

2.进入“我的订单”，找到需要投诉的商品或服务。

3.点击“申请售后”或“退款/退货”，在页面中找到“投诉”选项。

二、选择投诉类型

1.商品问题：商品质量问题、商品描述不符等。

2.服务问题：物流服务问题、售后服务问题等。

3.卖家问题：卖家不履行承诺、虚假宣传等。

三、填写投诉内容

1.明确填写投诉标题，简明扼要地描述问题。

2.详细描述投诉内容，包括问题发生的时间、地点、过程等。

3.上传相关证据，如商品图片、交易记录、聊天记录等。

四、提交投诉

1.点击“提交投诉”，等待卖家回复。

2.卖家收到投诉后，需在规定时间内进行回复，否则京东将介入调查。

五、跟进投诉进度

1.查看卖家回复，了解对方处理态度。

2.如卖家未妥善解决，可申请京东介入调查。

六、京东介入处理

1.京东客服人员将核实投诉情况，调查卖家行为。

2.根据调查结果，做出相应处理，如退款、退货、赔付等。

七、解决问题

1.卖家同意处理后，消费者按照要求完成操作。

2.确认问题解决后，给卖家评价或反馈。

八、维权意识

1.遇到问题时，保持冷静，合理维权。

2.了解自己的权益，依法维护自身合法权益。

在京东商城投诉卖家，关键是要明确投诉内容，提供充分证据，及时跟进投诉进度。只要按照以上步骤操作，相信你一定能顺利解决问题，维护自己的权益。在购物过程中，我们要学会用法律武器保护自己，共同营造一个公平、安全的购物环境。