饿了么外卖作为现代生活中不可或缺的一部分，偶尔遇到服务质量问题在所难免。当你的外卖体验不佳时，如何有效地投诉呢？下面，我就来详细讲解一下饿了么外卖投诉的步骤和方法。

一、了解投诉途径

1.饿了么A内投诉：打开饿了么A，进入订单详情，点击“评价”或“售后”，选择“投诉”即可。

2.官方客服电话：拨打饿了么官方客服电话，根据语音提示选择相应服务，进行投诉。

3.官方微信公众号：**饿了么官方微信公众号，点击菜单栏中的“客户服务”或“投诉建议”进行投诉。

二、明确投诉内容

1.订单配送问题：如超时、配送错地址、配送员态度差等。

2.食品质量问题：如食品变质、不新鲜、有异物等。

3.订单服务问题：如订单取消、退款问题、优惠活动问题等。

三、准备投诉证据

1.订单截图：截图包含订单详情、配送信息、评价等。

2.食品图片：如有食品质量问题，提供食品图片作为证据。

3.通话录音：如有必要，可提供与配送员或客服的通话录音。

四、投诉步骤

1.选择投诉途径：根据个人情况选择合适的投诉方式。

2.填写投诉内容：按照要求填写投诉内容，包括订单号、问题描述、证据等。

3.提交投诉：提交投诉后，耐心等待饿了么客服处理。

五、跟进投诉进度

1.查看投诉状态：在饿了么A内查看投诉处理进度。

2.联系客服：如需了解投诉处理情况，可联系饿了么客服。

六、等待处理结果

1.饿了么客服会根据投诉内容进行调查，并在规定时间内给出处理结果。

2.根据处理结果，如有赔偿，可申请退款或补偿。

饿了么外卖投诉并不复杂，只需按照以上步骤操作即可。遇到问题时，勇敢地表达自己的诉求，维护自己的合法权益。也希望外卖平台能够不断改进，为消费者提供更好的服务。