当我们在日常生活中购买洗发水时，有时可能会遇到质量问题，比如购买到假洗发水。如果不幸买到了假洗发水，我们应该如何处理呢？以下是一些具体的步骤和建议。

一、确认洗发水是否为假货

1.观察包装：检查洗发水的包装是否完好，标签是否清晰，印刷是否规范。

2.查看生产日期和批号：核对生产日期和批号是否与正品一致。

3.闻气味：正品洗发水通常有独特的香味，假货的香味可能不自然或刺鼻。

4.使用感受：正品洗发水使用后头发会感觉清爽、顺滑，假货则可能使头发干枯、受损。

二、了解投诉渠道

1.消费者协会：联系当地消费者协会，反映购买到假洗发水的情况。

2.质量监督部门：向质量监督部门投诉，如国家市场监督管理总局。

3.商家：直接向购买洗发水的商家投诉，要求退换货或赔偿。

三、收集证据

1.保留购物凭证：包括发票、收据等，作为购买假洗发水的证据。

2.拍摄照片：拍摄洗发水的包装、生产日期、批号等信息，以及使用后的效果。

3.记录沟通过程：与商家、消费者协会或质量监督部门的沟通记录，作为后续处理的依据。

四、提交投诉

1.按照投诉渠道的要求，填写投诉表格，提交相关证据。

2.跟进投诉进度：定期与相关部门联系，了解投诉处理情况。

五、维权途径

1.法律途径：如果商家拒绝处理，可以考虑通过法律途径维权，如起诉商家。

2.媒体曝光：向媒体曝光，借助舆论压力促使商家或相关部门采取措施。

面对假洗发水的问题，我们首先要确认其真实性，然后通过合适的渠道进行投诉，并收集相关证据。在维权过程中，要保持耐心，积极跟进，以维护自己的合法权益。希望以上信息能对您有所帮助。