在维护客户关系的过程中，给老客户发送短信是一种既直接又高效的方式。如何在这短短的几十个字内既传达出诚意，又保持良好的沟通效果呢？以下是一些实用的策略，帮助您轻松给老客户发送令人印象深刻的短信。

一、明确发送目的 1.确定发送短信的具体目的，如问候、促销活动通知、售后服务等。

二、内容构思 2.针对不同的目的，构思合适的短信内容。例如，问候短信可以温馨、亲切，促销活动通知要突出优惠力度，售后服务短信要表达关心和解决问题的决心。

三、短信风格 3.选择恰当的短信风格，如正式、幽默、亲切等，根据客户类型和沟通场景来定。

四、注意短信长度 4.控制短信长度，尽量在70字以内，避免过于冗长。

五、使用个性化语言 5.在短信中适当使用个性化语言，如客户的姓名、称呼等，增加亲切感。

六、注意发送时间 6.选择合适的发送时间，避免打扰客户休息或工作。

七、附上联系方式 7.在短信附上联系方式，方便客户随时咨询或反馈。

八、短信内容规范 8.严格遵守短信内容规范，如避免使用敏感词汇、确保信息真实可靠等。

九、**客户反馈 9.发送短信后，**客户反馈，及时回应客户的问题或需求。

十、优化短信内容 10.根据客户反馈，不断优化短信内容，提高客户满意度。

十一、维护客户关系 11.通过持续发送有价值的短信，与客户保持良好关系，为日后合作奠定基础。

给老客户发送短信，关键在于明确目的、精心构思内容、选择合适的风格和发送时间。通过不断优化短信内容，**客户反馈，最终实现维护客户关系、促进业务发展的目标。