在繁忙的都市生活中，我们经常需要出行，而选择合适的出行工具和平台变得尤为重要。飞猪作为知名的旅游服务平台，自然也成为了许多人**的焦点。飞猪究竟由哪个部门管理呢？我将从不同角度为您详细解答。

一、飞猪的背景及业务范围

飞猪是阿里巴巴集团旗下的一家综合性旅游服务平台，成立于2015年。它集成了机票、酒店、火车票、旅游度假、景点门票等多种旅游服务，为用户提供一站式出行解决方案。

二、飞猪的管理部门

1.阿里巴巴集团：作为飞猪的母公司，阿里巴巴集团对飞猪的发展战略、业务规划等具有决策权。

2.阿里巴巴旅行事业群：飞猪隶属于阿里巴巴旅行事业群，该事业群负责对飞猪进行日常运营管理，包括产品研发、市场推广、客服等方面。

3.各业务部门：飞猪内部设有多个业务部门，如机票部门、酒店部门、度假部门等，分别负责各自领域的业务运营。

三、飞猪的管理体系

1.组织架构：飞猪采用事业部制，按照业务领域划分不同的事业部，如机票事业部、酒店事业部等。

2.管理制度：飞猪制定了一系列管理制度，确保公司运营的规范性和效率。

3.风险控制：飞猪在业务运营过程中，注重风险控制，确保用户资金安全和信息安全。

四、飞猪的用户服务

1.客服体系：飞猪设有专业的客服团队，为用户提供7×24小时的**咨询、预订、退改等服务。

2.用户反馈：飞猪重视用户反馈，通过用户评价、投诉等渠道收集用户意见，不断优化产品和服务。

3.用户保障：飞猪提供多项用户保障措施，如机票退改保障、酒店预订保障等，确保用户权益。

五、飞猪的未来发展

飞猪将继续秉承“让旅行更简单”的理念，不断拓展业务领域，提升用户体验，努力成为全球领先的旅游服务平台。

飞猪由阿里巴巴集团管理，其业务由阿里巴巴旅行事业群负责。飞猪内部设有多个业务部门，为用户提供全方位的旅游服务。通过不断完善管理体系和用户服务，飞猪致力于成为全球领先的旅游服务平台。