在天猫购物，买家期待收到的商品却迟迟未发货，无疑是一大焦虑。**将为您提供详细的解决方案，帮助您应对天猫买家不发货的情况。

一、确认订单状态

1.检查订单详情

您需要登录天猫账号，进入“我的订单”页面，查看订单的具体状态。确认是否已经支付成功，以及订单是否已经进入发货流程。

二、联系卖家

2.使用站内信

如果订单状态显示已支付但未发货，您可以尝试通过站内信与卖家沟通。在信中说明您的订单号，询问发货时间，并表达您的期待。

3.拨打卖家客服 如果站内信沟通效果不佳，您可以尝试拨打卖家提供的客服电话，直接询问发货情况。

三、申请退款

4.订单取消

如果卖家长时间未发货，您可以申请取消订单。在“我的订单”页面找到该订单，点击“申请取消”按钮，按照提示操作。

5.申请退款 如果商品已经发货，但物流信息显示未更新，您可以选择申请退款。在“我的订单”页面找到该订单，点击“申请退款”按钮，按照提示操作。

四、寻求天猫客服帮助

6.提交投诉

如果卖家拒绝发货或长时间未回复，您可以提交投诉。在“我的订单”页面找到该订单，点击“投诉卖家”按钮，按照提示操作。

7.天猫客服介入 提交投诉后，天猫客服会介入调查。在此期间，保持手机畅通，以便客服联系您。

五、**物流信息

8.查看物流进度

在等待卖家发货或退款的过程中，您可以定期查看物流信息，了解商品的运输状态。

9.联系物流公司 如果物流信息长时间未更新，您可以尝试联系物流公司，询问快递员的配送情况。

面对天猫买家不发货的情况，您可以采取联系卖家、申请退款、提交投诉等多种途径解决问题。**物流信息，保持与卖家和天猫客服的沟通，以确保您的权益得到保障。希望**能为您提供实际帮助，让您在购物过程中更加安心。