一、什么是工信部投诉？

在日常生活中，我们难免会遇到各种消费纠纷，而工信部作为中国工业和信息化部的简称，其设立的投诉电话为消费者提供了一个重要的维权途径。你知道工信部投诉号码是多少吗？今天，我们就来详细了解一下。

二、工信部投诉号码是多少？

工信部投诉号码是12321，这是工业和信息化部指定的官方投诉电话。无论你是遇到了电信**、互联网侵权、网络服务质量等问题，都可以通过这个号码进行投诉。

三、如何使用工信部投诉号码？

1.打开电话通讯录，搜索或手动输入号码12321。

2.按照语音提示操作，首先选择你想要投诉的类别，如电信服务、互联网服务、电子产品等。

3.接通后，根据工作人员的询问，详细描述你的投诉内容，包括时间、地点、涉及公司等关键信息。

4.如有相关证据，可提前准备好，以便在通话中提供。

四、工信部投诉的流程

1.投诉接收：工业和信息化部收到投诉后，将按照投诉类别分配给相应部门进行处理。

2.调查处理：相关部门对投诉内容进行调查，了解实际情况。

3.处理反馈：处理完毕后，相关部门将反馈处理结果给投诉人。

五、投诉成功后的注意事项

1.收到反馈后，要核实处理结果是否满意。

2.如对处理结果有异议，可再次通过12321进行投诉。

六、投诉过程中需要注意的事项

1.投诉时要提供真实、准确的信息，不得虚假投诉。

2.投诉时，要保持耐心，不要与工作人员发生冲突。

3.投诉成功后，要**后续处理结果，确保问题得到妥善解决。

七、其他投诉渠道

除了拨打12321电话投诉，你还可以通过以下渠道进行投诉：

1.官方网站：访问工业和信息化部官方网站，填写投诉表单。

2.微信公众号：**“中国工业和信息化”公众号，点击“服务大厅”进行投诉。

3.短信投诉：发送短信至12321进行投诉。

掌握工信部投诉号码12321，可以帮助我们更好地维护自己的合法权益。在遇到问题时，不妨尝试通过这个渠道进行投诉，相信正义总会战胜邪恶。