在物流行业中，顺丰快递以其高效、安全的服务赢得了众多消费者的信赖。即便如此，快递丢失的情况仍时有发生。顺丰丢了东西怎么办？以下是一些详细的解决方案和步骤，帮助您应对此类情况。

一、及时联系顺丰客服

1.当您发现顺丰快递丢失时，第一时间应联系顺丰客服。您可以通过拨打顺丰官方客服电话或**客服进行咨询。

2.在与客服沟通时，请提供您的订单号、寄件人和收件人信息，以便客服人员查询。

二、提供相关证据

1.为了更好地解决问题，您需要提供相关证据，如快递单、寄件人和收件人的联系方式等。

2.如有监控录像或目击者证言，请尽量提供，以便顺丰公司进行调查。

三、等待顺丰公司调查

1.在提供完相关证据后，顺丰公司会对丢失的快递进行调查。

2.调查期间，请保持电话畅通，以便顺丰公司随时与您联系。

四、协商赔偿方案

1.如果顺丰公司确认快递丢失，您将有权要求赔偿。

2.赔偿金额将根据快递的价值和顺丰公司的赔偿标准来确定。

五、了解赔偿流程

1.在与顺丰公司协商赔偿方案时，了解赔偿流程至关重要。

2.顺丰公司会向您发送赔偿申请表，请您填写并提交。

六、**赔偿进度

1.在提交赔偿申请后，请**赔偿进度。

2.如有疑问，可随时联系顺丰客服进行咨询。

七、维权途径

1.如果顺丰公司在规定时间内未能妥善解决您的赔偿问题，您可以考虑通过法律途径进行维权。

2.在此过程中，请保留好与顺丰公司的沟通记录，以便作为证据。

顺丰快递丢失后，及时联系客服、提供证据、等待调查、协商赔偿方案、了解赔偿流程、**赔偿进度以及维权途径，这些步骤将帮助您更好地解决问题。在处理过程中，保持耐心和冷静，相信顺丰公司会为您妥善处理此事。