当您发现三星手机收不到信息时，这无疑是一个令人烦恼的问题。可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和相应的解决方法，帮助您找到问题的根源。

一、网络连接问题

1.检查网络信号

确保您的手机已连接到稳定的网络，无论是Wi-Fi还是移动数据。

2.重启手机 有时候，简单的重启手机就能解决网络连接问题。

二、短信应用设置

1.检查短信应用

确保短信应用已正确安装，并且已开启短信功能。

2.更新短信应用 如果您的短信应用版本过旧，尝试更新到最新版本。

三、手机系统问题

1.检查系统更新

确保您的手机系统已更新到最新版本，有时系统问题会导致短信服务中断。

2.重置网络设置

进入“设置”>

系统”>

重置选项”>

重置网络设置”，然后重启手机。

四、运营商问题

1.检查运营商服务

联系您的运营商，确认您的短信服务是否正常。

2.重新激活短信服务 有时候，短信服务可能需要重新激活，您可以尝试发送特定的短信指令给运营商。

五、短信中心号问题

1.检查短信中心号

确保您的手机已正确设置短信中心号。

2.联系运营商获取正确信息 如果不确定短信中心号，可以联系运营商获取正确的短信中心号。

六、手机*件问题

1.检查手机*件

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机*件故障，如SIM卡接触不良。

2.咨询专业维修 如果怀疑是*件问题，建议您将手机送至专业维修点进行检查。

三星手机收不到信息可能是由多种原因造成的，从网络连接到系统问题，再到*件故障。通过上述方法逐一排查，相信您能够找到问题的根源并解决它。如果问题依旧存在，建议您寻求专业帮助。