在购买电子产品时，我们都希望能得到一台全新的产品，但有时候，不幸的事情会发生——我们买到的电视竟然是样机。这种情况让许多人感到困惑和沮丧。买的电视是样机怎么办呢？下面，我将从几个方面为大家提供解决方案。

一、确认样机性质

我们需要确认这台电视是否真的是样机。有时候，销售商可能误将展示样品出售。可以通过以下几个方面来确认：

1.查看购买凭证，确认购买时间。

2.观察电视外观，看是否有明显的磨损或使用痕迹。

3.询问销售人员，了解电视的来源和销售情况。

二、与销售商沟通

一旦确认电视是样机，应立即与销售商沟通。以下是一些沟通策略：

1.保持冷静，用事实说明问题。

2.要求销售商提供相关证明，如购买凭证、维修记录等。

3.强调购买新机的重要性，请求退换或补偿。

三、退换或补偿

根据销售商的回应，我们可以采取以下措施：

1.退换：要求销售商按照规定退换一台全新电视。 2.补偿：如果退换不便，可以要求销售商给予一定的经济补偿。

四、寻求法律援助

如果销售商拒绝退换或补偿，我们可以寻求法律援助。以下是一些可行的方法：

1.向消费者协会投诉。

2.咨询律师，了解相关法律知识。

3.向有关部门举报，如工商局、质监局等。

五、维护自身权益

在处理样机问题时，以下是一些维护自身权益的建议：

1.记录沟通过程，保留相关证据。

2.了解消费者权益保护法，掌握自己的权益。

3.不要轻易妥协，坚持自己的合法权益。

购买的电视是样机，确实是一件令人不愉快的事情。但通过以上方法，我们可以有效解决问题，维护自身权益。希望**能为大家提供帮助，让您在遇到类似问题时，能够从容应对。