在电子商务的世界里，购物体验至关重要。但有时，一些意外的购物经历会让人头疼。比如，收到一个空包裹的情况。**将详细介绍在淘宝收到空包时如何投诉，帮助您维护自己的合法权益。

一、发现问题及时反馈

1.当您收到空包裹时，首先应当检查包裹是否有明显的破损或被调包的痕迹。

2.如确认包裹为空，请立即拍照保存证据。

二、联系卖家协商解决

1.通过淘宝A或电脑版淘宝与卖家进行沟通，告知其包裹为空。

2.卖家可能会要求您提供照片等证据，请按要求配合。

三、投诉淘宝平台

1.在淘宝A或电脑版淘宝中找到“我的淘宝”-“售后退款”。

2.点击“申请售后”，选择“退款/退货”。

3.填写退款/退货原因，并上传证据照片。

4.提交申请后，淘宝平台会对您的投诉进行调查。

四、**投诉处理进度

1.在“我的淘宝”-“售后退款”中查看投诉进度。

2.若卖家拒绝处理或处理不当，您可申请淘宝平台介入。

五、维权途径多样化

1.如淘宝平台无法解决问题，您可向国家电子商务监督管理部门投诉。

2.保留相关证据，必要时可寻求法律援助。

六、如何预防收到空包

1.购物时，尽量选择信誉度高的卖家。

2.收货时，务必当场检查包裹。

3.**淘宝平台的官方公告，了解最新的购物安全知识。

收到空包裹的情况虽然让人沮丧，但通过以上步骤，您可以有效维护自己的权益。希望**对您有所帮助，让您在购物过程中更加放心、安心。