在电商平台上，千牛作为卖家与买家沟通的重要工具，其语音功能无疑为沟通提供了极大的便利。如何使用千牛进行语音通话呢？下面，我将详细为您解答这一疑惑。

一、打开千牛软件 确保您的电脑已安装并登录了千牛软件。如果没有安装，请前往淘宝官网下载并安装。

二、进入语音通话界面

1.登录千牛后，点击左侧的“客户服务”标签。

2.在客户服务界面，找到并点击“电话”图标。

3.点击电话图标后，会弹出语音通话界面。

三、发起语音通话

1.在语音通话界面，您可以看到当前**的客户列表。

2.点击想要通话的客户头像，即可发起语音通话。

四、接听语音通话

1.当有客户向您发起语音通话时，您会收到系统提示。

2.点击“接听”按钮，即可开始通话。

五、挂断语音通话

1.通话过程中，如果您需要结束通话，可以点击通话界面右下角的“挂断”按钮。

2.通话结束后，系统会自动保存通话记录。

六、设置语音通话参数

1.在语音通话界面，点击右上角的“设置”按钮。

2.在设置界面，您可以调整语音通话的音量、音效等参数。

七、使用快捷键

1.在通话过程中，您可以使用快捷键进行操作。

2.例如，按下“Ctrl+1”可以切换到静音模式。

通过以上步骤，您就可以轻松地在千牛上进行语音通话了。语音通话功能不仅方便了卖家与买家的沟通，还提高了工作效率。希望**能帮助到您，让您在使用千牛时更加得心应手。