饿了吗平台作为国内领先的**订餐服务，为我们的生活带来了极大的便利。但在享受美食的我们可能会遇到骑手服务不佳的情况。当你在饿了吗上遇到问题时，如何投诉骑手呢？下面，我将为你详细解答。

一、发现骑手问题

1.订单超时：骑手未能按时送达。

2.服务态度差：骑手在送餐过程中态度不佳。

3.食品问题：送到的餐品有破损或变质。

4.其他问题：如骑手在送餐过程中违反交通规则等。

二、投诉途径

1.手机A投诉：打开饿了吗A，进入订单详情页面，点击“评价”或“投诉”按钮，选择相应的问题进行投诉。

2.官方客服电话：拨打饿了吗官方客服电话，向客服人员说明投诉情况，客服人员会记录并处理你的投诉。

三、投诉注意事项

1.提供证据：在投诉时，尽量提供订单号、时间、地点等相关证据，以便平台快速处理。

2.保持客观：在描述问题时，尽量保持客观，避免使用过激的言语。

3.提供联系方式：在投诉时，留下自己的联系方式，以便平台与您取得联系。

四、投诉处理流程

1.平台接收：平台收到投诉后，会立即对骑手进行调查。

2.调查核实：平台将核实投诉内容，包括订单记录、监控视频等。

3.处理结果：根据调查结果，平台会对骑手进行处罚，如警告、罚款、封禁账号等。

4.通知用户：平台会将处理结果通知投诉用户，并对骑手进行公示。

五、投诉效果

1.提升服务质量：通过投诉，平台可以了解骑手的服务问题，从而提升整体服务质量。

2.保护消费者权益：投诉可以帮助消费者维护自己的合法权益。

在饿了吗平台上，遇到骑手问题时，我们可以通过手机A或官方客服电话进行投诉。在投诉过程中，提供证据、保持客观、留下联系方式，有助于平台快速处理。通过投诉，我们不仅能够解决实际问题，还能共同提升饿了吗平台的服务质量。希望以上信息能对你有所帮助。