饿了吗申请赔付，这些步骤你一定要知道！

一、了解赔付范围

我们需要明确“饿了吗”的赔付范围。以下几种情况可以申请赔付：

1.订单配送过程中，配送员出现超时、漏送等情况。

2.订单中出现菜品与描述不符、质量问题等情况。

3.用户在使用“饿了吗”平台时，遇到恶意扣费、信息泄露等问题。

二、查看赔付金额

在申请赔付之前，我们需要了解自己可以申请多少金额。以下是一些常见的赔付金额：

1.超时赔付：一般按照超时时间长短，每超过1分钟赔付1-2元。

2.漏送赔付：根据漏送菜品的价值进行赔付。

3.菜品不符赔付：根据不符程度，赔付金额为菜品原价的10%-50%。

4.信息泄露赔付：根据泄露程度，赔付金额为100-500元不等。

三、申请赔付步骤

1.打开“饿了吗”A，进入“我的”页面。

2.点击“申请赔付”，选择相应的赔付类型。

3.根据提示，填写订单信息、问题描述、赔付金额等。

4.提交申请，等待审核。

四、注意事项

1.申请赔付时，请确保提供的信息真实、准确。

2.赔付申请一旦提交，不可修改。

3.审核时间一般在1-3个工作日内，请耐心等待。

4.若审核未通过，可重新提交申请或联系客服咨询。

五、赔付到账时间

1.审核通过后，赔付金额将原路返回至您的支付账户。 2.一般情况下，赔付到账时间为1-3个工作日。

六、如何避免赔付

1.在下单前，仔细阅读菜品描述，确保无误。

2.下单后，**订单状态，如发现异常及时联系客服。

3.使用平台提供的“取消订单”功能，避免超时配送。

了解赔付范围、查看赔付金额、掌握申请赔付步骤，这些都是在使用“饿了吗”时需要注意的问题。希望**能帮助到您，让您在使用过程中更加安心、便捷。