在当前经济环境下，许多企业都面临着订单萎缩的困境。面对订单量下降20%的挑战，企业如何应对成为了一个亟待解决的问题。**将从多个角度出发，为您提供切实可行的应对策略。

一、分析原因，找准症结

1.市场环境变化：要深入分析市场环境的变化，了解客户需求的变化，以及竞争对手的策略调整。

2.产品或服务问题：检查产品或服务是否存在质量问题，是否满足客户需求，是否具有竞争力。

3.销售渠道问题：审视销售渠道是否畅通，是否存在销售策略不当等问题。

二、调整策略，提升竞争力

1.优化产品结构：针对市场需求，调整产品结构，提高产品附加值，满足客户多样化需求。

2.创新营销手段：运用新媒体、等手段，创新营销策略，提高品牌知名度和市场占有率。

3.拓展销售渠道：积极拓展线上线下销售渠道，增加销售触点，提高市场覆盖率。

三、加强内部管理，降低成本

1.优化生产流程：通过优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率。

2.加强人力资源管理：提高员工素质，降低人力成本，提高员工满意度。

3.控制采购成本：通过集中采购、比价采购等方式，降低采购成本。

四、提升客户满意度，保持客户忠诚度

1.提高服务质量：**客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。

2.建立客户关系管理系统：通过客户关系管理系统，了解客户需求，提高客户满意度。

3.开展客户关怀活动：定期开展客户关怀活动，增强客户忠诚度。

五、加强团队建设，提升执行力

1.明确团队目标：制定明确的目标，激发团队活力，提高团队凝聚力。

2.加强团队沟通：建立良好的沟通机制，提高团队执行力。

3.培养人才：注重人才培养，提高团队整体素质。

面对订单萎缩20%的困境，企业要冷静分析原因，找准症结，调整策略，提升竞争力。加强内部管理，降低成本，提升客户满意度，保持客户忠诚度。通过以上措施，企业有望在激烈的市场竞争中脱颖而出。