在网购日益普及的今天，买到假货成了不少消费者的痛点。当你在京东购物时不幸遭遇假货，应该如何进行维权呢？以下是一些实用的方法，帮助你轻松解决这一问题。

一、保存证据

1.商品图片：拍摄商品图片，包括外包装、标签、商品本身等，以便证明商品的真实性。

2.交易记录：保存好订单信息、支付凭证等交易记录，以便在维权过程中提供证据。

3.聊天记录：保留与卖家的聊天记录，了解交易过程中的细节，为维权提供线索。

二、联系客服

1.拨打京东客服电话：400-618-1111，向客服反映问题。

2.**客服：登录京东官网，进入“我的订单”页面，找到相关订单，点击“联系卖家”或“联系客服”进行沟通。

三、申请退款

1.如果商品存在质量问题，可以申请退款。在京东平台，消费者有7天无理由退货的权利。

2.在申请退款时，要详细描述问题，提供相关证据，以便客服快速处理。

四、发起投诉

1.如果商家拒绝退款或处理缓慢，可以发起投诉。在京东平台上，消费者可以通过“消费者投诉”渠道进行投诉。

2.在投诉时，要详细描述问题，提供相关证据，以便平台审核。

五、联系工商部门

1.如果京东客服和商家均无法解决问题，可以向当地工商部门投诉。

2.准备好相关证据，包括商品图片、交易记录、聊天记录等，以便工商部门调查。

六、法律途径

1.如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。

2.寻求专业律师的帮助，了解相关法律知识，为维权提供有力支持。

在京东购物时遇到假货，首先要保存好相关证据，然后联系客服、申请退款、发起投诉。如果问题依然无法解决，可以考虑联系工商部门或寻求法律途径。维权过程中，保持耐心和坚定，相信正义终会到来。